10、 卡坏了怎么办？

答： 您可将卡邮寄或亲临斯玛特公司客服中心办理坏卡登记手续，公司将收回坏卡并向您开具更换凭证（邮寄除外），斯玛特公司会在 7 个工作日之后以快递的方式将好卡回寄给您，或7个工作日后通知您来斯玛特公司客服部取卡（必须带上更换凭证）。目前坏卡换卡对购卡日期一年之内（且非人为损坏）的暂不收费。